在炉石传说中，如果遇到老卡（即卡牌）消失的问题，可以尝试以下几种方法来解决：
检查收藏
部分卡组因为核心轮换而出现消失的情况，玩家可以在自己的收藏中找到这些卡牌。
联系客服
如果收藏中没有这些卡牌，一般是出现了数据丢失的情况，这时只需要联系客服寻求帮助即可。
重启游戏和设备
长时间运行游戏可能会导致缓存文件过多，清理缓存文件并重新启动游戏可以解决问题。
设备长时间运行后也可能出现问题，重启设备可以解决一些潜在的问题。
优化网络连接
使用网络加速器或优化工具，如UU加速器，可以提升网络连接速度和稳定性。
重新安装游戏
如果游戏文件损坏或丢失，可以尝试在暴雪战网内重新安装游戏。
检查系统更新和驱动程序
某些系统更新可能会导致游戏兼容性问题，可以尝试卸载最近安装的更新，或者使用系统隐藏工具隐藏某些更新。
关闭后台应用程序
当游戏页面出现卡顿情况，可以尝试清理手机后台运行的应用程序，以减轻系统负担。
兼容性设置
在Windows 10系统中，关闭“全屏优化”可以提高炉石传说的运行流畅度。
通过以上方法，应该能够解决大部分炉石传说中老卡消失的问题。如果问题仍然存在，建议联系暴雪客服获取进一步的帮助。
